Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre EI LAURENCIN Sophie, entrepreneure individuelle, et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site Le Blog du Formateur Actif sur le Numérique (ci-après “le Site”).

L’achat d’un produit ou service numérique implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identification de l’entreprise

Entreprise : EI LAURENCIN Sophie

Siège social : Rés. Les Opalines M2A11 – Rue de la Dorsale, 97200 Fort-de-France

SIRET : 499 051 753 00022

E-mail de contact : contact@leformateuractif.fr

Directrice de la publication : Sophie LAURENCIN

3. Produits et services proposés

L’entreprise propose à la vente :

Des formations en ligne (modules vidéo, programmes de formation, mini-cours, masterclass),
Des ebooks et guides numériques,
Des coachings individuels ou collectifs,
D’autres services digitaux ou produits téléchargeables.

Chaque produit est présenté sur le site avec une description détaillée permettant à l’acheteur d’en connaître les caractéristiques essentielles avant tout achat.

4. Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

L’éditrice se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix applicable reste celui affiché au moment de la commande.

Aucun escompte ou remise ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

5. Commande et validation

Toute commande passée sur le Site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans exception ni réserve.

L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des informations précontractuelles avant validation du paiement (description du produit, prix, modalités de paiement, absence de droit de rétractation, etc.).

Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant les informations d’accès à son produit ou service.

6. Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue exclusivement en ligne, via les moyens de paiement sécurisés suivants :

Stripe (carte bancaire)
PayPal

Les paiements sont sécurisés et traités directement par les prestataires. L’éditrice ne conserve aucune donnée bancaire.

En cas d’échec du paiement, la commande n’est pas validée et aucun accès au produit ne sera délivré.

7. Livraison des produits numériques

Les produits numériques (ebooks, formations, coachings en ligne) sont accessibles immédiatement après validation du paiement :

soit par un lien de téléchargement,
soit via un espace membre personnel hébergé sur Systeme.io.

Le client est responsable de la conservation de ses identifiants et du bon accès à son espace personnel.

Aucune livraison physique n’est prévue.

8. Droit de rétractation et politique de remboursement

Absence de droit de rétractation pour les produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation,

“le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.”

Ainsi, en validant la commande, le client :

reconnaît que l’accès au produit ou service numérique lui sera délivré immédiatement après le paiement,
accepte expressément que l’exécution du service commence avant la fin du délai de 14 jours,
renonce à son droit de rétractation.

👉 Aucun remboursement ne sera effectué après l’accès accordé au produit ou à la formation, sauf cas exceptionnel ou erreur technique avérée imputable à l’éditrice.

9. Responsabilité de l’éditrice

L’éditrice s’efforce d’assurer la disponibilité et la qualité des produits proposés, mais ne saurait être tenue responsable :

des interruptions temporaires du site ou de l’espace membre,
d’une incompatibilité technique liée au matériel ou à la connexion du client,
des résultats non atteints par le client, les produits ayant une finalité pédagogique sans garantie de performance individuelle.

10. Obligations du client

Le client s’engage à :

Utiliser les produits et services uniquement pour un usage personnel,
Ne pas reproduire, partager, distribuer ou revendre les contenus achetés,
Respecter les conditions d’accès à l’espace membre et les règles de la communauté,
Fournir des informations exactes lors de son inscription et de son achat.

Tout non-respect de ces engagements pourra entraîner la suspension ou suppression définitive de l’accès, sans remboursement possible.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus vendus (textes, vidéos, supports, documents PDF, modèles, guides, etc.) est protégé par le droit d’auteur.

Ils demeurent la propriété exclusive de Sophie Laurencin.

Toute reproduction, diffusion, revente ou partage non autorisé expose le client à des poursuites pour contrefaçon (articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).

12. Service client

Pour toute question, demande d’assistance ou réclamation, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :

📩 contact@leformateuractif.fr

Les demandes sont traitées dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

13. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et à l’accès aux produits.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Politique de Confidentialité du site, consultable ici :

👉 Politique de Confidentialité

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, et à défaut de solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Fort-de-France, sauf disposition légale contraire.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025